辽宁电信2022年客服申诉处理属地化运营成本费用支付项目单一来源采购公示

辽宁电信2022年客服申诉处理属地化运营成本费用支付项目,采购人为中国电信股份有限公司辽宁分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

   按照电信用户申诉属地处理的相关工作安排，辽宁省通信管理局决定，以行政购买服务的方式，委托辽宁省信息通信行业协会承担电信用户申诉受理、处理的日常服务监管及支撑工作。按照“谁受益、谁负责，企业利益均等的原则，由各基础电信运营企业按比例分摊”的基本原则，由联通辽宁省分公司、移动辽宁有限公司、电信辽宁省分公司共同分担。

   采购内容：

• 服务总体要求：委托辽宁省信息通信行业协会，承担电信用户申诉受理、处理的日常服务监管及支撑工作。

• 服务标准：根据工业信息化部、辽宁省通信管理局申诉受理要求，完成电信用户申诉受理、处理的日常服务监管及支撑工作。

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1. 单一来源采购原因

   按照电信用户申诉属地处理的相关工作安排，辽宁省通信管理局决定，以行政购买服务的方式，委托辽宁省信息通信行业协会承担电信用户申诉受理、处理的日常服务监管及支撑工作。按照“谁受益、谁负责，企业利益均等的原则，由各基础电信运营企业按比例分摊”的基本原则，由联通辽宁省分公司、移动辽宁有限公司、电信辽宁省分公司共同分担。

   遂拟通过单一来源方式采购于辽宁省信息通信行业协会。

   适用条款说明：市场垄断或服务供应来源唯一。

2. 单一来源采购供应商

   辽宁省信息通信行业协会

3. 公示媒介和期限

   本公示仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

   公示期自2022年9月7日至2022年9月9日，共3天。

   【说明：公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。】

4. 联系方式

   单位名称：中国电信股份有限公司辽宁分公司

   电话：024-31003307

   邮箱：liujilai.ln@chinatelecom.cn

   地址：辽宁省沈阳市浑南新区飞云路6号

   邮编：110168

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

   采购人：刘纪来

   日 期：2022年9月6日